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Facebook正在使用人工智能来帮助预测用户何时会自杀
来源:天天快报发布时间:2018年02月23日

Facebook正在使用人工智能来帮助预测用户何时会自杀据英媒报道,乔瑟夫·杰拉斯,纽约乔托夸县的治安官,目睹了很多自杀事件。小时候,在他当公职之前,他最好的朋友的父亲就自杀了。因此,当杰拉斯去年7月听到一个来自爱尔兰的Facebook安全小组成员给他所在县911中心的调度员打电话时,这引起了一个熟悉的共鸣。Facebook的代表打电话给当地官员,提醒他们需要紧急援助的居民。杰拉斯表示“这有助于我们的公共安全”。“我们没有干涉人们的私生活。当危机发生时,我们正试图进行干预。“多年来,该公司一直允许用户向内部评论员报告自杀内容,由内部审查人员对其进行评估,并决定是否应该通过自杀预防热线向某个人提供支持,或者在极端情况下,让facebook的执法反应团队介入。但这是Facebook,拥有算法和人工智能的地方,所以必须要有一个工程解决方案。大约一年前,Facebook增加了一项技术,自动将带有自杀想法的帖子标记出来,供公司的人类评论员分析。去年11月,Facebook展示了新系统产生了影响的证据。该公司当时在一篇博文中表示“在过去的一个月里,我们已经与急救人员合作进行了100多项健康检查,根据我们通过积极的检测工作收到的报告”。Facebook现在表示,增强后的程序为内容评论员提供了20倍多的有自杀倾向的用户,并且收到Facebook的自杀预防支持材料的人数是Facebook的两倍。该公司一直在用更多语言部署更新后的系统,并在Instagram上改进自杀预防措施,尽管该系统的开发还处于早期阶段。周三,Facebook提供了更多的底层技术细节。尽管显示自杀想法的帖子非常罕见--它们可能构成千分之一的自杀--但自杀是一个普遍的威胁。根据疾病控制和预防中心的数据,它是美国十大死因之一,在15至34岁的人群中排名第二,仅次于“意外伤害”。对于每月活跃用户超过21亿的facebook来说,在缓解这一问题上扮演着明确的角色。自从2013年 Facebook建立了一个人工智能研究实验室并聘请著名研究员YannLe村领导以来,Facebook已经积累了大量的人工智能人才和技术。该实验室创造了一系列令人印象深刻的新功能,包括识别用户照片中的对象、将文本帖子翻译成其他语言以及在视频广告中转录对话的技术。包括亚马逊苹果谷歌微软在内的所有科技巨头都在投资人工智能,以便在他们的服务和平台上使用。但是,自杀预防一直不是人工智能研究人员的热门话题。十多年来,Facebook一直在探索自杀预防。Facebook的下一步是让用户能够向公司报告自杀内容,供人审阅。这基本上就像谷歌微软今天的情况一样。例如,谷歌搜索“我想自杀”会立即为国家自杀预防生命线提供一个电话号码。对Facebook来说,这只是个开始。该公司现在有超过7500名社区运营人员在审查潜在的自我惩罚案件,以及其他敏感问题,如欺凌和性暴力。

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