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语言是生产力,也是战斗力
来源:唔哩头条发布时间:2020年02月22日

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语言是生产力,也是战斗力

——疫情防控中的语言产品与服务

作者:李艳(首都师范大学文学院教授、中国语言产业研究院执行院长)

从最初的紧急动员、科学宣传到对接需求、语言救援;从凝心聚力、统一行动到语言技术服务、开放语言学习平台和内容资源……在这场疫情防控的阻击战中,语言产品与服务的供需呈现出多样化特点,同时也有明显的自发性特点。

语言是生产力,也是战斗力

2月15日,重庆第九批支援湖北医疗队支援抗疫前线。新华社发

语言服务的三个阶段

第一阶段:紧急动员,迅速、广泛普及科学防疫措施。这一阶段的语言产品以标语、口号、顺口溜、打油诗为主,多为民众自发创作,言简意赅,朗朗上口。尽管客观来看,其中一些标语确显有些粗暴、不近人情,缺少语言的优美与文雅,但大疫当前,响鼓重槌,首先要考虑的是信息传播的有效性,这些语言产品使用目标受众易于接受的表述方式,能够在最短时间内引起人们的高度重视,从而最大限度控制疫情蔓延。

第二阶段:语言救援,满足多语种、多样化信息需求。大致从1月25日始,语言参与抗击疫情从村庄转向互联网,从民间创作转向专业创作,并开始根据不同受众需求提供对象化、多语言服务。比如,迅速出现了表情包、快板、朗诵、鼓书弹唱等多种语言艺术形式的防疫知识传播。同时,多语种疫情信息服务迅速启动,北京市民服务热线12345提供8种外语的疫情信息服务,“北京手语研究会”拍摄防疫手语视频,中国外文局中国翻译研究院翻译审定了180条疫情相关词汇英文表达,山东省翻译协会为多地海外对华医疗物资援助提供落地服务,等等。此外,智能机器人等语言技术产品也通过接入政府、医院的网站以及微信公众号、App等线上平台,为公众提供信息查询服务。

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