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【心理健康365】新冠肺炎疫情下,为身边的人做好心理防护
来源:搜狐新闻发布时间:2020年02月21日

原标题:【心理健康365】新冠肺炎疫情下,为身边的人做好心理防护

心理健康365

为了做好防控疫情的社会心理服务工作,湖州市文明办、市志愿者联合会、市新闻传媒中心共同开设的“心理健康365”栏目在本周正式开启!每期节目都有 湖州市心理健康志愿者联盟志愿者来到直播间,在线与大家交流遇到的困惑与烦恼。

湖北加油!

接下来就让我们看看

今天有哪些大家所关心的问题

新冠肺炎疫情仍在继续,人们紧绷的神经仍不能得到有效的放松。在这样的压力下,人们可能会出现什么反应呢?

解答:湖州市第三人民医院康复科主任、医务科副科长 靳西龙

1是身体反应:表现容易疲劳;体能下降;睡眠不足;胃口下降;头晕、头痛、胃痛、胸闷、心慌、血压升高、容易出汗、呼吸困难等。

2是心理反应,包括紧张、心烦、害怕、恐惧、愤怒、麻木、委屈、困惑等。

3是行为反应,可能出现抽烟、饮酒、易发脾气、反复洗手、反复检查等行为,或此类行为增多。

4是可能出现一些负面的想法:如对防控工作的不理解;对相关政策的不认可;对谣言的害怕。对自己患病的担忧,对家人的担忧。生病不敢去医院,害怕在医院被传染;或害怕被查出“新冠肺炎”而被强制隔离,害怕患病后对工作、生活的影响及对家人的愧疚。对疫情何时是个尽头的不确定感,看见亲人、朋友、同事被感染或被隔离后的悲哀和无助。

5是一线工作人员在大量付出后因为“新型肺炎”并未理想地控制而导致情绪压抑和耗竭,面对民众批评时的绝望孤独,压抑和悲愤。觉得自己本可以做得更好、做得更多,怀疑自己是否已经尽力。等等。

提问

如果我们身边的人出现了这些问题,我们该怎么办?

解答:湖州市第三人民医院康复科主任、医务科副科长 靳西龙

我们的角色,可能是当事人的家人、朋友、同事、邻居,也可能是负责他们的医生、护士或其他工作人员。如果我们是一线工作人员,发现身边的人出现了负性情绪,我们可以做好以下几点:

第一点是陪伴。让当事人相信,这里有一个人愿意帮助他,也可以帮助他。好的陪伴,具有疗愈功能。

第二点是倾听:我们要持一种非评判性态度,表达“理解”和信任,无条件地接纳当事人。多听、少说。关注语言和非语言信息;避免问“为什么”,不对原因进行深层次的探讨。并给予情绪上的安抚。

第三点是发现并解决实际存在的问题,通过倾听,我们可以发现当事人的很多顾虑或实际存在的问题:比如口罩买不到;药吃完了等等。只有解决了现实的问题,才能更好的帮助当事人改善心理问题。

如果我们是医务人员,我们可以做的更多一些,可以给予他们简单的心理评估和干预。

心理干预的主要任务是正常化+科普教育+评估筛选+减轻或避免应激障碍,心理干预的核心工作是减轻心理危机初期引发的心理和生理上的不适感。

我们可以适当科普“新冠病毒”知识。我们发现,很多人的恐慌、焦虑,其实是源于对“新型冠状病毒”的知识缺乏。所谓“未知才可怕”,所以适当普及相关知识,可以缓解很多人的焦虑和恐慌。

这个过程当中,我们也需要注意:语速要放缓,语气尽量保持平静,吐字清晰稳定。对各种疫情信息不做臆测,避免过早进行疾病诊断和治疗,少用专业术语,尽量使用口语和白话沟通和解释。

心理干预过程中需要遵循五项原则

1.安全感。采用各种方法,帮助当事人建立相对的心理安全感,降低焦虑、抑郁和恐慌。

2.平静。通过平稳的呼吸、平稳的说话,引导当事人恢复平静。

3.自我效能感和社区效能感。启发当事人回想自己的不同角色,与其讨论可以为他人做点什么。

4.联接。寻找正向的人际支持,包括家人、亲人和朋友。

5.希望。给予当事人更多正向积极的信息和支持。

心理干预中的八项核心活动

1.接触与允诺协助:主动与当事人沟通,倾听当事人话语,传递关怀和理解。

2.安全与安适:询问最需要的帮助,给予符合当事人需求的帮助。

3.稳定化:表达关怀和关心,少讲道理,鼓励身体活动和深呼吸。

4.信息采集:了解当事人情况和家庭情况,进行心理评估,必要时考虑转介。

5.实际的帮助:做好各项准备工作,包括疫情的知识、抗击疫情的进展等。

6.与社会支持的联接:鼓励当事人与家庭、社区和医疗机构联系,参加公益活动,维护正常的生活秩序,做自己力所能及的事情。

7.有关应对的信息:根据当事人的实际情况,提供有助于缓解身心不适的帮助。

8.与协作服务的联系:了解本地的医疗和社会支持体系,帮助当事人与就近相关机构的合作与联接。

当身边人出现情绪心理方面的困扰时,我们可以采用正常化技术:

首先,我们要告知当事人,越是这样的时候,越是要照顾好自己。危机发生,常使人手忙脚乱,胡思乱想。我们需要尽可能的维持正常的生活作息,保证充足的睡眠,保持充足的精力和良好的心态,这些是我们能有效处理危机的前提条件。

其次,告诉他们,我们要正视自己的焦虑和恐惧情绪,我们要接受我们可能会出现的这些情绪或行为反应,包括一些不好的想法。人们在面对一些重大危机时,都可能会出现一些与平时不一样的心理和行为反应,上面提到的一些表现是任何正常人群在应对危机事件时都可能出现的正常反应。而且适度的焦虑其实也有助于我们个体渡过危机。

常用的稳定化技术:

躯体的稳定化:照顾身体;运动、肌肉放松、呼吸训练、蝴蝶拍、沐浴、**等等。

心理的稳定化:自我照顾、自我安抚、暂时与创伤刺激隔离、内在观察者、资源强化、正面标签、快乐日记、自我奖励、角色扮演等等。

社会性方面的稳定化:社会联系、安全保障、治疗关系、正常生活等等。

如果我们身边的人出现了负面情绪,我们需要和他们一起正确处理负面情绪,及时进行调整。鼓励,告诉他们,“你能行”,“你做的已经够好了”,“别人处在你这样的处境也不会比你做的更好”。

适当地转移注意力:鼓励他适当地安排一些平时喜欢做的事情,比如看电视、听歌、看书,与人聊天,适当地运动和锻炼,这些可以有效的缓解负面情绪。

此次冠状病毒肺炎从发生至今,网上各种信息不断,很多人处于信息过载的状态,这种“爆炸式”的消息轰炸有时不利于我们的情绪健康,看得信息越多越杂,可能越容易让人焦虑,此时就要适当地把手机放一边。如果不是参加防疫相关工作,每天一次了解权威官方发布的疫情信息及防控政策就足够了;如何需要参加疫情防控相关工作,则尽量了解与自己工作相关的内容,而不过度地沉溺在“肺炎信息”之中。

嘉宾:湖州市第三人民医院康复科主任、医务科副科长 靳西龙

由FM103.5综合整理

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